1 février 2020
L’automatisation, pas à pas, redéfinit notre rapport au travail. Intelligence artificielle, robots, algorithmes : les exigences professionnelles mutent. Voici selon le Forum économique mondial les aptitudes à renforcer dès 2020 pour rester dans la course.
Le concept de quatrième révolution industrielle ne relève plus du jargon d’expert. Véhicules sans chauffeur, IA à tous les étages, objets connectés, Big Data, machine learning : ces mots traversent nos conversations et nos métiers. Ce n’est pas juste un changement de décor, c’est une transformation en profondeur de nos façons d’agir et de penser le travail.
Certains rôles disparaissent, d’autres surgissent. Face à ce bouleversement, s’adapter devient la clé : nos compétences doivent évoluer au rythme de la technologie et des nouveaux besoins des entreprises.
Une étude menée par Oxford dresse la carte des métiers les plus exposés à l’automatisation.
Le Forum économique mondial, le fameux Forum de Davos, s’est penché sur la question en interrogeant des responsables RH dans quinze pays. L’étude, baptisée « L’avenir des emplois », met en avant les dix compétences humaines qui pèseront lourd en 2020. Les voici, à renforcer sans tarder :
Voici les 10 compétences professionnelles à cultiver en 2020 :
- Résolution de problèmes complexes : Comprendre les liens entre secteurs, jongler avec des situations inédites, inventer des solutions quand l’automatisation montre ses limites, voilà ce qui distingue encore l’humain du programme.
- Pensée critique : Analyser, interpréter, questionner les données, mais aussi nuancer, contextualiser, saisir les zones grises. Là où la machine trie, l’humain comprend les subtilités.
- Créativité : Savoir sortir des cadres, imaginer l’inattendu, transformer une contrainte en opportunité. La créativité ne se programme pas, elle s’expérimente au quotidien.
- Gestion d’équipe : Piloter, motiver, fédérer, arbitrer. Les robots calculent, mais la dynamique humaine, entre tensions et cohésion, reste un terrain réservé à ceux qui savent écouter et inspirer.
- Coordination : Communiquer, collaborer, accorder les énergies. Les équipes efficaces reposent sur une coordination fine, bien au-delà de la simple répartition des tâches.
- Intelligence émotionnelle : Curiosité, empathie, sens du relationnel. Les machines sauront-elles un jour comprendre un non-dit ou un malaise ? Pas demain. L’humain, lui, capte l’émotion derrière le discours.
- Jugement et prise de décision : Croiser des informations, anticiper, trancher avec discernement. Décider n’est pas une addition de données mais une synthèse complexe, façonnée par l’expérience et l’intuition.
- Orientation service : Comprendre ce qu’attendent les clients, apporter une valeur ajoutée, soigner l’accompagnement. Offrir plus qu’un produit ou un service, c’est ce qui fidélise et fait la différence.
- Négociation : Trouver un terrain d’entente, construire du gagnant-gagnant, gérer les désaccords. Dans un monde de plus en plus digitalisé, la capacité à dialoguer et convaincre reste irremplaçable.
- Flexibilité cognitive : Adapter sa pensée, changer de point de vue, rebondir face à l’imprévu. Cette agilité mentale, véritable antidote à la routine, devient une ressource précieuse dans des organisations en mouvement constant.
À l’inverse, certaines compétences perdent du terrain : la dextérité manuelle, la mémorisation brute ou la gestion de ressources matérielles ne suffisent plus pour se distinguer.
La feuille de route est claire : miser sur nos qualités humaines, celles qu’aucune IA ne peut simuler, pour rester acteur de son parcours.
À découvrir aussi :
- Et la compétence la plus désirable en 2019 est…
- Développement de carrière : Pascale Dufresnes livre 8 conseils pour entretenir la motivation
- Comment instaurer durablement une culture de formation et d’apprentissage dans votre entreprise ?
Le marché du travail ne cesse de se réinventer, mais une certitude demeure : ce sont les aptitudes humaines qui écrivent l’avenir, bien plus que les lignes de code.
